Os ritmos que nos habitam — pulsos internos, memórias do eterno — não estão separados dos ciclos do Sol, da Lua e dos planetas. Não se trata de influência desses astros, mas de ressonância: partilhamos o mesmo sopro primordial, a mesma cadência cósmica que dá forma ao que existe. Tudo se desdobra segundo um ritmo universal, e somos parte dessa harmonia maior.
Reconhecer isso é lembrar-se. É reconectar-se. É compreender que o mapa do tempo está vivo dentro de nós, aguardando apenas um olhar atento para revelar os caminhos da alma.

Se algo em você pulsa ao ouvir isso, talvez esteja na hora de decifrar seu Mapa Galáctico.

1. Cancelamento de Sessões Agendadas

1.1 Sessão Completa (Leitura Galáctica)

• O cancelamento pode ser solicitado com até 24 horas de antecedência da sessão.

• Cancelamentos feitos neste prazo garantem reembolso integral do valor pago.

• Cancelamentos solicitados com menos de 24h não são reembolsáveis, devido à reserva da agenda e à preparação prévia personalizada.

1.2 Sessão Gratuita (Amostra)

• Pode ser cancelada ou remarcada a qualquer momento, sem custo.

• Em caso de ausência sem aviso prévio, nos reservamos o direito de não reagendar novas sessões gratuitas.

2. Reagendamento de Sessões

2.1 Sessão Completa

• O reagendamento é permitido gratuitamente se solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência.

• Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade na agenda de Raul e Bruno.

• Não comparecimento sem aviso torna a sessão considerada como realizada, e não poderá ser reagendada.
  Para uma nova sessão, será necessário fazer uma nova inscrição e pagamento.

2.2 Sessão Gratuita

• Um reagendamento é permitido por sessão.

• Ausência sem aviso impossibilita novos agendamentos gratuitos, salvo exceções devidamente justificadas.

3. Como Solicitar Reembolso ou Reagendamento

Envie um e-mail para contato@onda.love com:

• Nome completo

• Data da sessão

• Assunto: “Reembolso” ou “Reagendamento”

• Motivo da solicitação

Responderemos em até 3 dias úteis. Reembolsos aprovados serão realizados no mesmo método de pagamento, em até 7 dias úteis após a aprovação.

4. Casos de Força Maior

Situações excepcionais, como problemas de saúde, emergências familiares ou eventos de força maior, serão avaliadas com sensibilidade. Nestes casos, poderemos oferecer reagendamento especial, crédito ou reembolso parcial ou integral, conforme o contexto.

5. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A nova versão entrará em vigor a partir de sua publicação no site.

A ONDA – Organização Nascida Do Amor se compromete com a proteção e a privacidade dos dados de todos os seus visitantes, usuários e clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e utilizar nossos serviços no site www.onda.love.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso site e serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação pessoal: nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento.

• Informações de pagamento: quando aplicável (ex: em sessões completas), processadas de forma segura por meio de plataformas parceiras.

• Informações fornecidas voluntariamente por você: através de formulários de contato, agendamento de sessões ou mensagens diretas.

Nota: Não coletamos dados de uso como páginas visitadas, interações com links, nem dados técnicos como IP, navegador ou sistema operacional.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar agendamentos e pagamentos de sessões.

• Enviar confirmações, lembretes e materiais relacionados às sessões.

• Responder dúvidas ou prestar suporte.

• Compartilhar atualizações e conteúdos inspiradores (caso autorizado por você).

3. Compartilhamento de Informações

• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

• Suas informações poderão ser compartilhadas apenas com plataformas essenciais à prestação dos nossos serviços, como:

  • Stripe

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • Wise

Essas plataformas podem acessar dados mínimos e necessários para processar suas transações com segurança (como nome, e-mail e dados de cobrança). Cada uma delas opera sob sua própria Política de Privacidade, que pode ser consultada nos sites oficiais.

4. Segurança e Armazenamento

• Seus dados são armazenados em ambientes digitais seguros, com acesso restrito à equipe da ONDA.

• Informações sensíveis como dados de pagamento não são armazenadas pela ONDA, sendo processadas diretamente por plataformas com certificações de segurança reconhecidas.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você.

• Solicitar a correção ou atualização das suas informações.

• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos registros.

• Revogar consentimentos previamente fornecidos.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para: contato@onda.love

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site não utiliza cookies nem quaisquer tecnologias de rastreamento automatizado.

Não coletamos informações sobre seu comportamento de navegação, nem armazenamos dados técnicos como localização, IP ou dispositivo.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou organizacionais. A nova versão será publicada neste mesmo endereço e entrará em vigor imediatamente após a sua publicação.

1. Objetivo da Plataforma

A ONDA – Organização Nascida Do Amor é um espaço de autoconhecimento, espiritualidade e cultura regenerativa. Oferecemos sessões online (gratuitas e pagas), conteúdos autorais, produtos e vivências alinhadas com o tempo natural e a sabedoria ancestral.

2. Condições Gerais de Uso

• Este site está disponível para qualquer pessoa maior de 18 anos ou, se menor, com consentimento de um responsável legal.

• Ao acessar, navegar ou interagir com o conteúdo da ONDA, você aceita estes Termos.

• A ONDA poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo a nova versão publicada nesta mesma página.

3. Serviços Oferecidos

Os principais serviços atualmente oferecidos incluem:

• Sessões gratuitas e completas de Leitura do Mapa Galáctico Maia.

• Materiais complementares (PDFs, vídeos e gravações).

• Acesso a conteúdos da ONDATV, eventos, jornadas e outras experiências online e presenciais.

• Comunicação direta via e-mail e WhatsApp com a equipe da ONDA.

4. Agendamentos e Pagamentos

• Sessões completas são agendadas e pagas por meio de plataformas seguras (Stripe, Mercado Pago, entre outras).

• O cliente é responsável por preencher corretamente seus dados no momento da reserva.

• As regras de cancelamento, reembolso e reagendamento seguem a política disponível em Política de Reembolso.

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

• Participar das sessões com respeito, presença e abertura.

• Não reproduzir, copiar ou distribuir os conteúdos da ONDA sem autorização expressa.

• Respeitar os direitos autorais e espirituais da obra compartilhada.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, vídeos, imagens, símbolos, músicas e materiais escritos é protegido por direitos autorais e pertence à ONDA ou a seus coautores.
É proibida a reprodução não autorizada, total ou parcial, para fins comerciais ou distribuição sem consentimento.

7. Limitação de Responsabilidade

Os serviços prestados pela ONDA são de caráter espiritual, educativo e inspiracional. Não constituem diagnósticos médicos, aconselhamento clínico ou garantias materiais de resultados.

A ONDA não se responsabiliza por:

• Interrupções técnicas ou indisponibilidades do site.

• Consequências de interpretações individuais fora do contexto das sessões.

• Casos fortuitos ou de força maior que afetem a realização das experiências.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são tratados conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto plataformas essenciais de pagamento e suporte.

9. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@onda.love

• WhatsApp: [inserir link]

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas que não possam ser resolvidas amigavelmente serão dirimidas no foro da comarca de residência do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Serviços de Livre Acesso

Todos os conteúdos e serviços prestados pela ONDA — incluindo sessões online, materiais digitais, vivências e experiências espirituais — são de natureza:

• Educativa

• Espiritual

• Cultural

• Não restritiva, não clínica, não farmacológica, não material

Esses serviços são oferecidos exclusivamente online e podem ser acessados por indivíduos de qualquer nacionalidade, idade (com consentimento legal, quando aplicável) ou localização geográfica, desde que possuam conexão à internet.

2. Juridição e Legalidade

A ONDA opera em conformidade com as legislações brasileiras e segue os princípios da ética, da transparência e da boa fé em todas as suas ações.
Não há elementos nos serviços prestados que estejam sujeitos a sanções, regulamentações alfandegárias ou exigências de licença de exportação.

3. Declaração de Isenção

A ONDA não vende, distribui nem transporta bens físicos sensíveis, produtos regulamentados, medicamentos, alimentos, armas ou qualquer item sujeito a controle de exportação.

Também não oferece serviços clínicos, jurídicos ou financeiros regulados por órgãos profissionais, sendo seu foco o autoconhecimento, a espiritualidade e a cultura.

4. Atualizações e Conformidade

Esta política será revisada regularmente. Caso algum serviço venha a se submeter a normas específicas de exportação ou legislação internacional, as atualizações serão refletidas nesta página com total transparência.